監(jiān)理服務的基本工作
 

“三控制”

· 質量控制：包括項目實施過程的質量控制以及項目實施結果與服務的質量控制，具體如：對系統(tǒng)解決方案、材料設備采購、承建、軟件開發(fā)、安裝調試、測試驗收等各階段嚴把質量關；

· 進度控制：對承建進度、工期、軟件開發(fā)周期等進行控制；
· 投資控制：協(xié)助建設方對硬件、軟件、輔助設備及技術服務費進行測評和控制。

“兩管理”

· 合同管理：對系統(tǒng)解決方案設計、材料設備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)等合同執(zhí)行情況監(jiān)督管理；

· 信息管理：在工程項目實施過程中，對與質量控制、進度控制、成本控制、系統(tǒng)安全控制、知識產權控制以及合同管理等有關資料進行整理、分類、保存及歸檔。

“一協(xié)調”

· 召開定期或不定期的協(xié)調會、技術專題會等，協(xié)調工程建設各方之間的關系，及時解決工程實施過程中出現(xiàn)的問題。

| 監(jiān)理服務價值
 

監(jiān)理通過規(guī)范的管理和引導，從單點看，可以提升一個項目的質量，保護客戶投資；從輻射效應看，則是給整個IT行業(yè)帶來信心和正能量，推動IT行業(yè)的健康良性發(fā)展是監(jiān)理的社會責任。
 

| 監(jiān)理服務模型

服務模型由四部分組成，即監(jiān)理支撐要素、監(jiān)理對象、監(jiān)理運行周期和監(jiān)理內容。這四部分的相互關系：

信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理及相關服務工作應建立在監(jiān)理支撐要素的基礎上，根據工程項目的需要，在建設與運行周期的部署實施和運行維護部分，結合各項監(jiān)理內容，對監(jiān)理對象進行監(jiān)督管理及提供相關服務。